どうも。管理人のガスかえ太郎です。
今回は、「Life line innovation」をスローガンにしているトーエルガスについて、調べてみました。
目次
トーエルガスとは？
トーエルガスの会社概要
1963年に設立された大手ガス会社になります。
この会社は東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、千葉県、長野県で活動しております。
なお、主なグループ会社はトーエルシステム株式会社、LPG物流株式会社、アルプスウォーター株式会社、株式会社TOM、T&Nネットサービス株式会社、T&Nアグリ株式会社になります。
トーエルガスのサービス提供エリア
トーエルガスの提供エリアは「東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、千葉県、長野県」になります。
「東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、千葉県、長野県」であってもサービス提供範囲外のエリアもありますので、詳しくは公式サイトにてご確認ください。
トーエルガスの料金プラン
トーエルガスの料金プランは、下記の通りとなります。
プロパンガス料金の割引プラン
プロパンガス料金の割引プランは、トーエルガスのライフラインサービス（LPガス、ウォーターサーバー、TOELLでんき、TOELL光LINE）の
いずれかを追加でご契約いただくと、組み合わせに応じて割引が受けられます。
公式サイトに詳細内容がありましたので、気になる方はご参照ください。
プロパンガス料金については公式サイトに詳細内容がありましたので、気になる方はご参照ください。
電気料金セットのプロパンガス割引プラン
電気料金セットのプロパンガス割引プランは、トーエルガスのライフラインサービスでLPガスを追加でご契約いただくと、割引が受けられます。
ただし、電力販売は「標準プラン、まとめてプラン月額（定量割）、たっぷりプラン月額（kWh割）」というサービスがありますので、気になる方はご参照ください。
トーエルガスへの料金支払い方法
トーエルガスへの料金支払い方法は銀行口座自動振替、クレジットカード、集金になります。
トーエルガスの評判、口コミ
SNSなどにあるトーエルガスの評判、口コミをまとめました。
※評判・口コミは個人の過去の感想であり、現在の料金の高低や対応の良悪を示すものではありません。口コミ追加もしくは削除依頼をご希望の方は、お手数ですが幣サイト問い合わせフォームよりお願いいたします。
ツイッターでのトーエルガスの評判、口コミ
ツイッターでのトーエルの評判、口コミは下記になります。
ガスと電気をセットにしたら
電気代がすごく安くなった。
ちなみにプロパンガスで
トーエルという会社です。— 釣りレンジャー関東支部長アーモンドアイ (@enosuisupporter) February 19, 2019
トーエルガスは高えくせに対応悪いしで二度と使いたくない
— 虧兎 (@kito_As) May 6, 2017
トーエルガスさん！
何で家のガス栓を連絡もなしに勝手に閉めたんですか？
引っ越ししたのはお隣さん、なんですけど！#トーエルガス— ツォン (@ta2927_akira) December 24, 2018
トーエルガスくそたかすぎてぼったくりかとおもうわ、ほんとに。基本料金2000円に単価が480円とかなに？！賃貸だと変えられないし泣くしかない。ほんとにガスに生活しぼりとられる。
— 無垢 (@mk_zzd) July 12, 2018
トーエルガス君また郵便局の振込用紙入れてくれてへん…
— ユキ・カレンスキー🍟 (@yuki_karenskey) May 16, 2020
トーエルガス使いはじめてからずっと思ってたけどボッタクリ過ぎ
— ‥m̶i̶t̶c̶h̶‥ (@mumumu__bass) April 16, 2017
しかもトーエル料金高すぎ。
5日使って2000円超えとか、、、
家の機能からしてお湯出すときしかガス使わないんですけど！
どうなってんのww#トーエル #拡散希望— えんどう (@N4dMcEi0dH92jEZ) May 24, 2016
今日はプロパンガスやボトルウォーターを販売する株式会社トーエルに対する東京管理職ユニオンによる抗議行動への支援で東京東部労組も横浜市内の同本社へ。たび重なる退職強要を拒否するため同ユニオンに加入した労働者を会社側は団体交渉の最中に解雇してきたという。トーエルは不当解雇を撤回せよ！ pic.twitter.com/NRt0Apcl2N
— 須田 光照 (@sudamitsuteru) February 19, 2021
グーグルマップでのトーエルガスの評判、口コミ
グーグルマップでのトーエルガスの評判、口コミは下記になります。
滞納金を精算しようと連絡したら
2000円以上高い金額を言われた。
詳しく調べてもらったら、催促していた滞納金の中に利用分が入っていなかったとのこと。
この時点で仕事の雑さが分かります。
また、他にも色々と理由をつけて手数料などと言い、追加で払うように催促された。
正直怪しいからこの会社は信用出来ない。
R16の追越車線を延々と50kmくらいで走り
右手にタバコで窓の外に灰を捨てつつの片手ハンドル運転して
窓からゴミをポイ捨てする川越480 か 195のドライバーさん
(多分)社用車運転してる意識持った方がいいですよ？
在宅にも関わらずインターホンを鳴らさず滞納金の不在通知を投函され閉栓された。コールセンターに問い合わせるも作業員がインターホンをならしたの一点張りでそれ以上の対応は出来ないとのこと。またそういった状況下でも開栓作業の手数料を請求すると言われた。ただただ残念
マジで高いからやめたい。もうお湯も使わないようにします。
特に気になることは良くも悪くもありません
3月17日に契約した内容が吹っ飛んだということが判明しました。良くないけど百歩譲ってそれを許すとして、客に対してそれを説明していない事が判明しました。ありえないです。
私の場合、契約内容の変更でたまたま連絡したからいいものの、連絡しなかったらどうするつもりだったのでしょうか？
中古物件のリノベーション中に、委任状がある。とのたまわって、勝手に今までのプロパンの撤去連絡をし、危なく勝手に設置されるところでした。。。
設置される前に気づいたからよかったものの、これはほぼ詐欺じゃないでしょうか。
実施ほんとに委任状があったとして、私は書いてないため、偽造では？
そういう偽造って罪に問われないのでしょうか。
こういうところが普通に会社として存在していることが信じられません。。。
大家さんは、金銭トラブルが起きるということを理解した上で、
この会社との取引を考えるべきです。ガス開栓当日になって、事前連絡無しに「保証金」として万単位のお金を請求してきます。
その際、「そんな話は聞いていない。今は手持ちが無い」と話すと、
「サラ金で借りてこい」と言われました。その後、保証金お返還を要求すると、
「とっくに返金した。そちらが返金に応じることに同意した書類もある」
と口頭で言われましたが、
実際にそんな書類はありませんでした。
（トーエルは保管期間が過ぎたから…と主張されていますが、
私はそんな書類にサインしていません）問い合わせした所、
「返金したかどうかの返答をするかどうかの検討をする」
との返答があり、それっきり何の連絡もありません。
トーエルは、そういう企業です。
都市ガスよりも高いうえに業務用だと金額的に大きくなるのでクレジットカード払いはできません。って今どき有り得ないでしょ。ちなみにトーエル電気のほうはクレジット払い可能です！
黄色のボディーにヤシの木のデザインが目立つトラックで配達をしている。
Hawaii Water のトーエルさん。
いつもお水を運んでいただきありがとうございます。
まじで不便
トーエルガスは、ボッタクリ業者、毎月、使用料の他に基本料金だかで1800円取りやがる。ふざけんなよ。ヤクザの凌ぎばりに、上乗せ請求。しかも従業員が、無愛想&不細工(ブス)わらふじなるお激似の面構えのスタッフが居るよwwwあと、今時、令和にもなってフリーダイヤルすらない弱小ガス業者。
初めて神奈川県に住む事になりました。
ガスの開栓、契約のため頼んだら保証金一万円請求されました。今まで東京都に住んでいたところ、保証金はありませんでした。その時持ち合わせがなかったため来週ならと頼みました、一週間後、この事を完全に忘れていてそしたら集金の方がきまして、会社に連絡してくださいと言われガス会社に連絡しました、そしたら集金の方が、ドアをドンドンドンドン、、インターホンを何度も押されイラッときました。
オマケに、鍵あけたら勝手にドアあけられ入ってこようした、ビックリです。ヤクザのやり方ですか?
開栓だけの保証金なのに、別にガス会社に借りてるわけではないのにそこまでされます?はっきりいって犯罪組織です。訴える予定です。、
あと、コールセンターに連絡しても録音するとコールされるが録音されていませんので、誰か次契約される方は録音された方がいいと思います。危ない業者です、今までで最低の会社です、お気をつけを
人それぞれかもしれませんが、自分は一人暮らしで起きてから寝る前の2回しかお風呂にはいってませんが、請求額は毎月2万円
実家の5人家族の家より高いです笑笑
ガス漏れがあった場合があるので検査してもらいましたが、以上なし。
ならぼったくられてる気しかしません。
閉栓作業後の終わりましたの声かけくらいはちゃんとしてほしいです。家にいた方がいいのか出掛けていいのかわからないので
それと、問い合わせの電話の女性の方も当たり前かのように話されていたので今後は利用しないつもりです。値段も高いし
ドライバー教育がどうなっているのか、細い路地でスピードを出す、一時停止を守らない。
ウォーターサーバー輸送ドライバーがクズ以下。自転車で走行中に謎のクラクションで威嚇された。その後、苦情を数回入れるも改善の傾向はなく、逆にエスカレートしていて、車にベタ付け、アクセルを吹かして煽る等の危険行為をしていた。クズドライバー共をはよクビにせえやアホ。
生活道路を爆走。危ないです。
二言目には、直ぐガスを止めるとしか言わない。対応が、なってない(教育ができていない)
保証金、初めて聞いた…
2t箱車2168。急に路地から片側2車線道路の右に一気に出てくるわ、右折レーンが渋滞し本線まで最後尾が延びてる中最後尾につけても右ウィンカーも出さずに停車。後ろからしたら大迷惑な走りをします。前を走っていたら要注意です。
プロパンガス高過ぎ。しかもマンションのまとめて供給出来るので本来は戸建てより安くて良いのに住民が勝手に契約変えれないの分かってて戸建てより基本料金高くしてて悪質。厚木市も都市ガスをもっと拡充してほしい。プロパンガスはぼったくり。
引き落としができてない、ガス停止する、という通知をもらっていないにも関わらず、ウチは送りましたの一点張り、すみませんの一言もなく郵便局に確認してください…。
担当も名乗ることもない、対応も悪い、その上高い、他の契約にしたくてもできない…プロパンに限らずガスはトーエル契約の場合その住居には済まないことをおすすめします。
玄関前で、すごい物音がして家族の犬が吠えまくりで玄関外を見てみると勝手に人の家の敷地内に入って隣の家のガス交換してました。普段は隣の家の敷地内から入って交換されてますし、人が入れるスペースもあります。勝手に人の家の敷地に入るなら事前に一言、声を掛けるのが常識だと思います。一度でも事前に声掛けしてくれてれば嫌な気持ちにもならない。以前、住んでた時はトーエルで引っ越し時、住民の立ち合い元、許可おえてからガス止めと聞いていたのに許可なく勝手に停められてガスが使えなくなった事もありました。トーエルの作業員は非常識な人が多いのかな
ガス代は高いわ、対応悪いわ
訪問スタッフの方がとても親切で、ガス器具の事はもちろん、ガスに関係ない事でも親身に相談にのってくれました。過去に一度、ちょっとガス臭い？と思い電話したらすぐに来てくださり点検していただきました。(ガス漏れとかではなかった)
安心出来るガス屋さんです。
基本料金も高いし外回り担当者が失礼なほどに感じが悪い
今ではプロパンガスだけでなく、電気の契約にミネラルウォーターのサーバーも扱っている。
高すぎる
電話対応で途中笑いをこらえながら対応されました。多分向こうは必死にこらえて対応していましたが、理由はともあれこちらとしては気分が悪いです。
ここの会社のトラック、ナンバー土浦45-33が細い路地でウィンカーも上げずに曲がってきて住宅街なのに飛ばしてド真ん中を通行。
こちらが避けても挨拶もなし。
ここの会社はあんな人間を雇うなんてレベル低いんですね。
みんなお勉強しましょう！笑
ここの会社の車に、交差点内で急に割り込みされて、あやうく事故るとこでした。会社の看板を背負った車で危険運転って、社員教育が全くされていない会社なのですね。
支払い済みの料金が、数日後に口座から引き落としされていた。翌週に口座に返金せれていたが、この件に関する連絡、謝罪は一切なし。「客が気づかなければ問題なし」みたいな対応。酷い会社だと思う。
お客様窓口としての電話受け応えの基本をお勉強してね。
悪い評判、口コミに対する捉え方について
口コミを検索すると、「最悪」「やばい」といった悪い口コミが見つかることがあります。そういった口コミだけを見ると「サービス全体がひどいのでは」と勘違いされる方も多いため、補足して書きます。
このような口コミが生まれる原因は、下記になります。
・お客様獲得のために過度の営業をおこなう
・マンションのガス契約主（オーナー様）以外の居住者に対して無下に扱う
・料金が高く感じる
悪い口コミを見た際は、下記のように考えたほうが良いです。
・接客の悪い営業マンが１割いるだけで、悪い口コミは増えてしまう
・灯油や都市ガスなど、安い燃料と比較し「料金が高い」と感じている（プロパンガス業界の中では安い場合でも、そういった安い燃料と比較され「この会社は高い」と叩かれることも多い）
・クレーマーのほうが声が大きく、目立つ
・実際に利用してみると、対応が良く料金も安くなることも多い
口コミだけを信じるのは危険ですので、総合的に判断する必要があります。
トーエルガスのプロパンガス料金は高い？
トーエルガスのプロパンガス料金は、一概に高いとも安いとも言えません。
理由は、プロパンガスは原油価格にも影響されるため、毎月微々たる変動がありますし、料金改定のタイミングはガス会社によって異なるため比較検討も非常にやりづらい商品になります。
＞＞東京都23区のプロパンガス料金平均相場。ガス料金を安くする方法
＞＞神奈川県横浜市のプロパンガス料金平均相場。ガス料金を安くする方法
＞＞埼玉県さいたま市のプロパンガス料金平均相場。ガス料金を安くする方法
＞＞茨城県水戸市のプロパンガス料金平均相場。ガス料金を安くする方法
＞＞千葉県千葉市のプロパンガス料金平均相場。ガス料金を安くする方法
＞＞長野県長野市のプロパンガス料金平均相場。ガス料金を安くする方法
もし自宅のプロパンガス料金について、不満・不安がある場合はプロパンガス切替業者に相談してみることをオススメします。
※悪質なガス会社切替サービス業者に依頼した場合、徐々にガス料金が値上げされることがありますのでご注意ください。
※ガス会社切替サービス業者に依頼せずにお客様自身にてガス会社を変更することは、悪質な契約に嵌め込まれる可能性があるため推奨しません。
